よくある質問

電気はこれまで通り、一般送配電事業者（九州の場合は、九州電力株式会社）が管理する送電線や変電所を通じ、お客様にお届けします。また、停電時の復旧対応についても、一般送配電事業者が実施しますので、現在より停電が増えたり、電気の質が落ちたりすることはありません。

お客様より、送配電を担う一般送配電事業者（九州の場合、九州電力送配電コールセンター [0120-986-306　24時間] ）へ直接お電話ください。また、五島市民電力カスタマーセンターへお電話頂いても対応いたします。五島市民電力より一般送配電事業者へ連絡します。

一般送配電事業者（九州の場合は、九州電力株式会社）が送配電設備を管理する区域のうち、電気事業法第2条第1項第8号イにおいて定められた離島を除くエリアへの供給が可能です。具体的には、対馬市、壱岐市、福岡市小呂島、甑島列島、三島村、十島村、種子島、屋久島、奄美諸島を除く九州全域に供給することができます。

「ごとうの電気®」へ切り替わった後も、お客様への電気のお届けは現在の送配電設備を使用します。ただし、お客様の電気のご利用場所に備え付けられている電力メーターのみ、スマートメーターに変更する必要があります。
スマートメーターは、電気の送配電を行う一般送配電事業者（九州の場合、九州電力株式会社）の所有物ですので、一般送配電事業者が工事費を負担して設置します。

通信機能を備えたデジタル電力メーターです。無人での検針が可能になるほか、電気の使用状況がより詳しく分かるようになります。「ごとうの電気®」への切り替えには、スマートメーターへの置き換えが必要ですが、電力会社への切り替えに関わらず、国の方針により、2025年までに全国すべての電力メーターがスマートメーターに切り替えられる予定です。

「ごとうの電気®」へ切り替えには、五島市民電力の販売店(取次店)と小売供給契約が必要となります。電力会社が発行する電気使用に関する請求書等を受け取っている場合、電力会社と電気の供給に関する契約を結んでいるため、「ごとうの電気®」への切り替えが可能です。
一方、集合住宅やマンション、業務用テナントなど、家賃や管理費などと合わせて料金支払いを行っている場合、建物一括受電契約となっている可能性がありますので、オーナー様や管理者様、管理組合様へご確認ください。なお、建物一括受電契約となっている場合、「ごとうの電気®」への変更はできません。

日本では、電気設備で使用される電圧を、低圧・高圧・特別高圧に分類しています。交流の場合、600V以下を低圧、600Vを超え7000V以下を高圧、7000Vを超えるものを特別高圧と呼びます。高圧ならびに特別高圧の電力供給を受ける場合、受給設備を管理する電気主任技術者を選定する必要があります。なお、電気料金の仕組みも、それぞれで異なります。

2016年までは、地域独占企業（九州の場合、九州電力株式会社）が、発電、送配電、小売を一貫して行っていました。しかし、2016年の電力自由化により、発電、送配電、小売の部門に分割され、新電力（小売電気事業者）は、発電事業者から電気を調達し、送配電設備を介してお客様に電気を販売する制度に変更されました。これは、九州電力株式会社などの大手電力会社も同様で、小売部門は発電部門から電気を調達し、送配電部門に託送料を支払い、お客様に電気を販売しています。

2016年の全面自由化以降、小売電気事業者の電気を取り次ぎ販売することが法律で認められるようになりました。取次店は、お客様と小売供給契約を結び毎月の電気料金の請求なども行います。五島市民電力は直接販売を行なわず、全て取次店が電気の販売を行なっています。

現在ご利用されている電力会社様の検針票または請求書があると、手続きが円滑に進みます。申し込みの際、検針票に記載がある「供給地特定番号」「契約者名」「お客さま番号」のご記入が必要となります。

五島市民電力ならびに取次店より、現在契約されている電力会社への連絡を行いますので、お客様より現在契約している電力会社へ連絡をしていただく必要はありません。

「ごとうの電気®」は五島市民電力の各販売店（取次店）がそれぞれ料金プランを設定し、販売しているため、各料金プランによって異なります。詳しくは料金プランページをご覧ください。
料金プランページはこちらです。

「ごとうの電気®」は五島市民電力の各販売店（取次店）がそれぞれ料金プランを設定し、販売しています。料金プランによっては解約金が発生するものもございます。 詳しくは、料金プランをご覧ください。
料金プランページはこちらです。

「ごとうの電気®」は五島市民電力の各販売店（取次店）がそれぞれ料金プランを設定し、販売しています。料金割引のあるプランもありますが、それ以外にも、電気料金の一部を地域貢献に用いるプラン、返礼品がもらえるプランなどもあります。 詳しくは、料金プランをご覧ください。
料金プランページはこちらです。

「ごとうの電気®」は現在のところ、深夜電力料金などの設定はありません。そのため、オール電化住宅などで深夜電力料金の契約をされている場合などは、電気料金が高くなる可能性があります。現在の料金プランとどの程度変わるのか、各取次店にお問い合わせください。各取次店がお見積りいたします。

料金の支払い方法はご契約いただく取次店によって異なりますが、銀行振込、郵便振替、銀行自動引き落し、コンビニエンス支払いなどを設定している場合が多いです。
取次店によっては、現在支払っているLPガスやその他支払いとまとめてご請求させて頂くことも可能です。お客様のご契約される取次店にご相談ください。

お客様の契約アンペア、契約容量、契約電力に応じて定められる基本料金、お客様の電気のご利用状況（kWh）によって定める電力量料金、輸入される燃料費から計算される燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金の合算となります。

【計算式】（毎月の電気代）＝（電気料金（基本料金＋電力量料金））＋（燃料費調整額）＋（再生可能エネルギー発電促進賦課金）

2012年に再生可能エネルギー（太陽光・風力・水力・地熱・バイオマス）を固定価格で一定期間買い取る、「固定価格買取制度」と呼ばれる制度が始まりました。それらの発電所は市場価格より高い価格で電気を販売することができますが、市場価格との差額は、全ての消費者の電力消費量によって賄われます。この金額が再生可能エネルギー発電促進賦課金です。

火力発電の燃料費（原油・液化天然ガス・石炭）の変動を迅速に電気料金に反映させるため、1996年1月に導入された仕組みです。3ヵ月間の貿易統計価格を、その数か月後の電気代で調整します（例：1～3月の貿易統計の場合、6月分の電気代で調整）。

基本的にはハガキもしくはお手紙で請求書を発行いたします。領収書については、ご希望のかたに対し発行いたします。なお、近日中にWEBサイトから電気料金の明細ならびに請求書を確認できるサービスを開始する予定ですので、その後は、WEBから確認頂くことも可能となります。